On est déjà engagés avec un autre outil (Avis Vérifiés, Yotpo, Judge.me). Peut-on changer sans risque ?
Oui, migration sans perte : on intègre tout votre historique d'avis. Un pilote peut tourner en parallèle de votre outil actuel, afin de mieux comprendre notre plus-value avant tout changement.
Est-ce légal de récupérer des avis laissés ailleurs (DGCCRF) ?
On rapatrie des avis produits (pas des avis marchands), vérifiés et sourcés, dans un cadre respectueux de la réglementation. OpenReviews se place comme un tiers de confiance, responsable de la donnée qu'il vous transmet.
Comment distinguer l'avis produit d'un avis sur la livraison ou le service tiers ?
Augur, notre IA interne, dissocie automatiquement le signal produit du bruit non-produit : elle écarte transport, colis abîmés, litiges SAV ou mentions de concurrents, et ne garde que ce qui parle du produit lui-même.
J'ai des dizaines de milliers de SKU. Vous couvrez vraiment tout le catalogue ?
Oui. Couverture catalogue automatique à l'échelle, avec un matching EAN/GTIN/SKU massif. Pas besoin de faire un traitement manuel produit par produit.
Ma stack n'est pas Shopify (PIM, Magento, Mirakl, dev interne). C'est compatible ?
Oui. Nous avons une intégration par API / flux catalogue agnostique de la plateforme pour les marketplaces et les retailers.
Le widget va-t-il prendre trop de place sur ma fiche ?
Non. Widgets compacts et configurables : carrousel réduit, note seule, grille ou résumé IA. Vous choisissez ce qui s'intègre le mieux à votre fiche.
L'IA sur ma fiche va-t-elle halluciner ?
Non. Augur répond uniquement à partir de vrais avis, avec des réponses sourcées, sans hallucination, en moins de 3 secondes.
Comment être sûr que ça convertit vraiment ?
Passer de 0 à 5+ avis, c'est jusqu'à ×2,7 de conversion et +14 % sur les PDP avec Augur. On peut le prouver sur votre catalogue via un pilote, avant tout engagement.