— Transparencia de las opiniones
Las opiniones que se muestran en el widget OpenReviews de una tienda las recoge OpenReviews por cuenta del comercio. Esta página explica cómo se obtienen, controlan y publican, conforme al artículo L. 111-7-2 del Código de Consumo francés.
OpenReviews está gestionado por INFLATE SASU, 99 avenue Achille Peretti, 92200 Neuilly-sur-Seine (Francia). Recogemos las opiniones por cuenta del comercio que ha instalado el widget. El comercio no redacta las opiniones y no puede modificar ni su texto ni su nota.
Tras un pedido, la tienda nos transmite el pedido y la dirección de correo del comprador. Una vez transcurrido el plazo elegido por el comercio (por defecto, siete días después del envío) y entre las 9:00 y las 20:00 en su zona horaria, le enviamos un correo con un enlace personal. El enlace es aleatorio, solo sirve para los productos de ese pedido y caduca por defecto a los 180 días. Pueden seguir como máximo dos recordatorios; por defecto se cancelan en cuanto se envía una opinión. Cada correo incluye un enlace para darse de baja, que se aplica desde el envío siguiente.
El comprador valora cada producto de 1 a 5 estrellas y puede añadir un comentario y fotos. Debe aceptar expresamente la publicación de su opinión; su consentimiento queda fechado. Solo es posible una opinión por producto y por solicitud. El comprador puede corregir su opinión durante el plazo fijado por el comercio (siete días por defecto); una opinión corregida después de publicarse vuelve a revisión antes de mostrarse de nuevo.
Cualquier persona puede enviar una opinión desde el formulario de la tienda. No se publica nada hasta que confirma su dirección de correo mediante un enlace válido durante siete días, y una misma dirección solo puede enviar una opinión cada 24 horas. Estas opiniones no están vinculadas a ningún pedido: llevan la indicación «Opinión no verificada», salvo que el comercio haya validado una prueba de compra aportada por su autor.
Cuando la ficha de un producto en openreviews.io lo permite, cualquier persona puede también enviar una opinión desde ella. No se publica nada hasta que haya confirmado su dirección de correo electrónico mediante un enlace válido durante siete días. Después, cada opinión es revisada por el equipo de OpenReviews antes de cualquier publicación, sea cual sea su nota: el umbral de publicación del comerciante no se aplica. Una opinión puede rechazarse si no trata del producto, contiene expresiones prohibidas o deja una duda seria sobre su autenticidad; se informa a su autor del motivo. Una vez publicada, la opinión puede mostrarse en openreviews.io y en el widget de los comerciantes que venden este producto.
Una opinión se publica en cuanto se envía si su nota alcanza el umbral elegido por el comercio (por defecto, 4 estrellas sobre 5); las demás esperan la revisión del comercio. Una opinión pendiente u oculta no se elimina: se conserva y figura, con su estado, en las exportaciones del comercio. El comercio solo puede ocultar una opinión indicando un motivo, por ejemplo expresiones injuriosas, datos personales o un contenido sin relación con el producto. Las opiniones se muestran de la más reciente a la más antigua; el lector puede ordenarlas por nota. Cada opinión indica la fecha de su envío y, cuando está vinculada a un pedido, la fecha de este.
Cada opinión incluye un enlace «Denunciar». Una denuncia indica un motivo y una justificación; la opinión sigue visible durante el examen. El comercio decide conservarla u ocultarla, y su decisión queda registrada.
Enlace personal aleatorio y limitado a un pedido, una opinión por producto y por solicitud, confirmación de la dirección para los envíos directos, límite del número de envíos, listas de exclusión y bajas respetadas en cada envío, y un control automático de las opiniones publicadas (spam, incoherencia entre la nota y el texto) que puede retirar una opinión de la visualización.
Para ejercer sus derechos sobre sus datos (acceso, rectificación, supresión, oposición), escriba al comercio o a support@inflate.review. Encontrará los detalles en nuestra política de privacidad.
Última actualización: noviembre de 2026.