Infrastructure · marketplace 2-sided

La trust layer
du commerce.

OpenReviews est la première marketplace 2-sided de la confiance consommateur. Les marques y syndiquent leurs trust signals. Les retailers, marketplaces et agents IA les consomment. Une API. Un knowledge graph. Un standard. Conçu et gouverné en Europe.

— Le Plaid On l'appelle « le Plaid de la confiance ». Un protocole de lecture qui réconcilie des silos d'avis incompatibles en un seul graphe interrogeable.

Rejoindre le graph Voir l'architecture

10 M+

trust signals fédérés

200+

marques DTC contributrices

40+

marketplaces & retailers connectés

2-sided

marques ⇄ retailers · agents IA

— Architecture marketplace 2-sided

Les marques alimentent.
Retailers & agents consomment.

Un trust signal — avis, Q&A, photo, attribut déclaré, NPS — capté par Inflate chez la marque entre dans le knowledge graph OpenReviews. Il est immédiatement disponible pour tout retailer, marketplace ou agent IA branché en lecture. Pas d'intégration manuelle, pas de paiement à l'affichage, pas de lock-in. Un standard ouvert européen.

1Push · marque

Inflate publie au graphe

Chaque avis vérifié (achat tracé, identité contrôlée, langue/PII filtrés) est posté sur le graphe avec sa signature de marque. Format JSON-LD, schéma documenté publiquement.

2Index · réseau

Unification & traçabilité

Le graphe indexe par GTIN/EAN, agrège les attributs (taille, couleur, version), et conserve la signature d'origine sur chaque avis. Pas de re-écriture, pas de moyenne floue.

3Pull · retailer

Augur récupère

Côté retailer, Augur lit en flux les avis des marques de son catalogue et les sert sur ses PDP — sourcés, datés, ré-attribuables. Aucune écriture, aucun lock-in.

— Format ouvert · JSON-LD

Un schéma public.
Pas un format propriétaire.

Chaque avis circule dans un schéma documenté publiquement, compatible Schema.org/Review et enrichi pour le commerce — GTIN, version produit, identité marque, traçabilité de la collecte, langue et marqueurs de vérification.

→
Signature de marque sur chaque avis : impossible de blanchir l'origine, possibilité de ré-importer dans son propre système.
→
Vérification typée (purchase_verified, identity_check, photo_attached) : pas une étoile aveugle, un faisceau de signaux.
→
Données PII séparées du payload public. RGPD natif, pas en patch. Droit à l'effacement propagé en moins de 72 h sur tout le réseau.
→
Sortie technique documentée : un partenaire qui quitte le réseau exporte tous ses avis dans le même schéma, intacts.

openreviews.review/v1 · review.json

SCHEMA PUBLIC

// 1 enregistrement avis, schéma openreviews v1
{
  "@context": "https://schema.openreviews.review/v1",
  "@type": "Review",
  "id": "or_rev_01HX8…E4218",
  "product": {
    "gtin": "3401597238812",
    "brand": "Luxéol",
    "name": "Complément cheveux · 3 mois",
    "variant": "capsules"
  },
  "rating": 4.7,
  "title": "Repousse nette à 8 semaines",
  "body": "J'ai essayé après 2 grossesses…",
  "lang": "fr-FR",
  "author": { "display": "Camille D.", "verified": true },
  "verification": {
    "purchase_verified": true,
    "identity_check": true,
    "photo_attached": false
  },
  "signed_by": "luxeol.com",
  "signature": "ed25519:9f…a2",
  "collected_at": "2026-03-14T11:42:08Z",
  "published_at": "2026-03-14T12:05:00Z",
  "source": { "app": "inflate", "channel": "post_purchase_email" },
  "region": "EU",
  "rights": { "display": "any", "resell": false, "erasure_url": "/v1/erase/or_rev_01HX8…" }
}

→ Lu en GET par Augur · servi sur PDP · ré-attribuable à Luxéol en 1 clic.

— Cycle de vie d'un avis

D'un email post-achat
à six fiches retailer.

Ce qu'il se passe entre le moment où Camille reçoit son flacon de Luxéol et le moment où son avis aide un acheteur sur une fiche retailer à se décider — six étapes, deux acteurs, zéro renégociation.

01 · achat

Achat tracé

Camille commande sur le site Luxéol. Email + commande ID rattachés à un profil acheteur.

02 · sollicitation

Inflate déclenche

14 jours après livraison, email post-achat avec captcha d'identité léger, 3 questions, 1 photo optionnelle.

03 · signature

Vérification

PII séparée, langue filtrée, modération ≤ 3 h. L'avis est signé luxeol.com.

04 · publication

Push au graphe

Le record JSON-LD est posté à openreviews.review — indexé en moins de 60 s.

05 · pull retailer

Augur ingère

Les retailers du réseau lisent en flux et associent au GTIN Luxéol de leur catalogue.

06 · usage

Servi sur PDP

L'avis apparaît, signé Luxéol, sur 6 fiches produit retailer — et alimente Augur pour répondre aux questions.

— Pour qui · marques, retailers, agents IA

Une infrastructure,
trois audiences.

Les marques alimentent le knowledge graph. Les retailers et marketplaces le branchent en lecture. Les agents IA — sur la PDP, dans les LLMs, dans le shopping conversationnel — y trouvent une source structurée et citable. Personne n'écrase la stack de personne.

Pour les marques · widget Inflate

Multipliez votre présence par ×40.

Vos 300 avis collectés ne vivent plus sur votre site uniquement. Le même corpus apparaît sur l'ensemble des retailers du réseau — partout où vos produits sont vendus — signé à votre nom, avec vos étoiles, vos médailles, vos photos.

×40

retailers diffuseurs

1×

une signature, partout

+34 %

conversion PDP retailer

72 h

droit à l'effacement

✓ Diffusion automatique vers 40+ retailers du réseau, sans ré-signature à chaque entrée
✓ Aucune intégration côté retailer à coordonner — c'est OpenReviews qui sert
✓ Vos étoiles, votre branding, vos sources tracées, ré-importables au format JSON-LD
✓ Sortie technique documentée si vous partez — vos avis vous suivent, intacts
✓ Compatible avec votre socle UGC pré-existant en lecture seule (no rip-and-replace)

Voir Inflate · le widget marque →

Pour les retailers & marketplaces · Augur

Vos fiches produit, instantanément peuplées.

Votre catalogue contient des milliers de références orphelines — produits long-tail, lancements récents, marques DNVB. Connectez OpenReviews en lecture, recevez les avis vérifiés signés par les marques de votre catalogue.

+62 %

PDP couvertes en avis

2–4 sem.

connexion lecture

1×

une signature, partout

+18 pts

add-to-cart Q&A

✓ Réciprocité du réseau — la densification précède la valorisation
✓ Connexion lecture en 2–4 semaines via une API JSON simple (pas un projet IT)
✓ Avis vérifiés, datés, signés à la marque d'origine — auditables en un clic
✓ Compatible avec votre stack avis existante : OpenReviews enrichit, n'écrase pas
✓ Augur répond aux questions PDP en citant ses sources — boost conversion

Voir Augur · l'agent retailer →

✦ Pour les agents IA & LLMs · Ask Augur

La source citable des agents shopping.
GEO-ready par construction.

ChatGPT, Claude, Perplexity, Google AIO et les agents shopping émergents ont besoin d'une source structurée pour répondre « est-ce que ce produit tient l'eau ? ». Le knowledge graph OpenReviews leur donne — schéma ouvert, citations atomiques, identité marque préservée. Côté B2B, Ask Augur est notre rampe de distribution : une interface conversationnelle qui parle au graph, embarquable chez les marques, chez les retailers, dans les agents tiers. Une seule source de vérité, plusieurs surfaces.

✓ Schéma ouvert, JSON-LD signé, citations atomiques au niveau du trust signal
✓ Endpoints publics pour les crawlers LLM (GEO) — pas de mur, pas de scraping de zone grise
✓ Identité marque + identité collecte préservées dans chaque réponse d'agent
✓ Ask Augur : interface conversationnelle B2B embarquable (marques, retailers, agents partenaires)

Discuter d'une intégration Ask Augur →

— Surface agents

Sur la PDP retailer Augur

Sur le site marque Ask Augur · embed

Dans les LLMs publics JSON-LD · GEO

Dans les agents partenaires API graph

Une infrastructure de confiance, plusieurs surfaces de distribution. C'est le contrat 2-sided : le graph n'appartient à personne, tout le monde y contribue, tout le monde l'interroge.

« Plaid a fait pour les comptes bancaires ce qu'OpenReviews fait pour les avis : un protocole de lecture qui réconcilie des silos incompatibles en un seul graphe interrogeable. »

— Le pitch interne de l'équipe · trust layer du commerce

vs. modèles propriétaires US

Pas de redevance à l'étoile

Le réseau n'est pas un péage. Pas de facturation au volume d'avis syndiqués.

vs. flux marketplaces

Avis signés, pas anonymisés

Chaque ligne porte l'identité marque + l'identité collecte. Pas de moyenne floue.

vs. partenariats 1-to-1

1 connexion · N partenaires

Une marque branche le réseau une fois. Chaque nouveau retailer est immédiatement couvert.

— Pourquoi un réseau européen

Les réseaux d'avis existants sont hors UE.
OpenReviews est ouvert et européen.

Pas une copie d'un modèle importé. Une couche pensée par et pour les acteurs européens — souveraine, ouverte, interopérable.

🇪🇺

Hébergement UE

Datacenters Paris · Francfort · Dublin. Aucune donnée n'a vocation à sortir de la zone UE — pas de patch RGPD, l'architecture est régionale par défaut.

⇄

Format ouvert

Schéma JSON-LD publié sur schema.openreviews.review. Compatible Schema.org. Une marque part : elle ré-importe en 24 h chez un concurrent.

Gouvernance partagée

Comité partenaires (marques + retailers UE) qui valide les évolutions du schéma. Notes de version publiques. Pas de changement unilatéral, pas de roadmap secrète.

⊕

Modèle d'usage prédictible

Modèle aligné sur la valeur, pas sur le volume d'affichage. Pas de péage sur les avis syndiqués — l'enrichissement reste un service, pas une rente.

— Comparaison brève vs. acteurs en place

Suites UGC syndication US

— Hébergement US, contrats marque ↔ retailer 1-to-1
— Modèle aligné sur le volume d'affichage retailer
— Format propriétaire, sortie coûteuse

Review hubs marque

— Collecte côté marque uniquement, pas de pull retailer
— Pas de schéma ouvert · pas de signature marque vérifiable
— RGPD par patch, pas par architecture

OpenReviews · réseau UE ouvert

+ Schéma public, signature marque ed25519
+ Une signature marque, diffusable partout dans le réseau
+ Hébergement UE, droit à l'effacement < 72 h

— Réciprocité symétrique

Chacun donne.
Chacun reçoit.
Transparence sur la valeur apportée.

Un modèle pensé pour l'échelle européenne — parce qu'il aligne les incitations des deux côtés du marché, sans facturation cachée sur l'affichage.

Marques productrices · 200+

Blissim·Marty·Luxéol·Merci Handy·Helssyhair·For-Me·DAY PLUS·Oléassence·Nestera·Funkie·Sova Care·Papayaa·Baija·Less is More·+185 autres

Réseau retailer · 40+ connectés

Électroménager·Tech & high-tech·Mode·Beauté·Maison·Puériculture·Animalerie·Nutrition & santé·Généralistes·Marketplaces·Pure players & enseignes physiques

Catégories couvertes — détail des partenaires sous NDA, communiqué en démo.

Voyons le réseau
sur vos références.

30 minutes en démo : on connecte vos avis (ou ceux de votre flux retailer) au graphe, et on vous montre la couverture, la qualité et l'enrichissement attendu sur vos PDP.

Réserver un échange avec Henri

La trust layer du commerce.

Les marques alimentent. Retailers & agents consomment.